1. Tout déplacement engendre automatiquement des frais de déplacement dont le montant non remboursable s’élève à 39,90€ TTC. Ce montant fera office d'acompte si le client accepte d'effectuer les réparations par la société THE PHONE TRUCK et ne sera donc pas rajouté à la facture définitive.
2. Une différence notable de prix peut apparaître entre le devis et la réparation réelle. Le client en sera informé lors de l’intervention ou, dans le cas d’une réparation en atelier, le plus rapidement possible par mail ou sms pour prendre en compte son avis et avoir son autorisation écrite.
3. Aucun délai de prise de rendez-vous ne peut être garanti, notamment en cas de commande de pièces détachées, les délais de réapprovisionnement chez les fournisseurs et les délais de livraison en étant les principales causes.
4. L’appareil à réparer peut ne pas survivre aux réparations et il est possible qu’il ne se rallume plus ou que d’autres problèmes électroniques surviennent ensuite, la société THE PHONE TRUCK en décline toutes les responsabilités.
5. Il appartient au client de signaler tout défaut technique avant les réparations, THE PHONE TRUCK n’étant pas responsable des pannes autres que celles pour lesquelles la société a été sollicitée. Il convient également au client de retirer la carte SIM et d’effectuer une sauvegarde complète des données contenue dans l’appareil dans le cas où un défaut système survenait pendant la réparation pouvant causer la perte irréversible desdites données.
GARANTIE DES RÉPARATIONS :
6. Une Garantie de 3 mois à compter de la date des réparations est proposée sur toutes les réparations effectuées par THE PHONE TRUCK hors casse, problème réseau ou oxydation. Elle ne couvre pas les pannes électroniques tierces qui surviennent par la suite (par exemple : l’appareil photo ne fonctionne plus suite à un remplacement de batterie).
7. Cette garantie ne pourra pas être appliquée si l’appareil cité sur le bon de réparations a déjà été réparé par un tiers et/ou si la carte mère présente des particularités et/ou si l’appareil présente des défauts d’oxydation et/ou de vitre arrière, que cela soit constaté avant et/ou après les réparations effectuées par THE PHONE TRUCK.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :
8. La société THE PHONE TRUCK protège vos données et s’engage à ne pas les consulter ni de les partager à des tiers.
9. La société THE PHONE TRUCK se réserve le droit de modifier à tout moment la politique et les présentes conditions. Elle se réserve également le droit de refuser tout client sans avoir à justifier les raisons de cette motivation.
RÈGLEMENT - PAIEMENT :
10. Les modes de paiement acceptés sont les espèces, PayPal et les cartes bancaires VISA et Mastercard. Les cartes type électron et les chèques ne sont pas acceptés.
11. Le client est redevable de l'entièreté du montant final facturé. Le règlement s'effectue au comptant dès réception du produit réparé.
12. Le règlement par PayPal, quel qu'en soit le montant, se verra majoré d'un taux forfaitaire de 1,8% . Si vous êtes éligible, et selon les modalités de PayPal, vous pouvez prétendre à un règlement en 4 fois.
ACCEPTATION DES CONDITIONS :
Dès lors que le client accepte son devis par voie électronique (mail / sms) il donne alors son accord pour exécution des commandes de pièces détachées ainsi que les travaux auxquels les deux parties se sont mises d'accord. Sous réserve de signature manuscrite du bon de réparations, l'acceptation du devis remplace alors la signature et le client accepte expressément les conditions ci-dessus sans aucune opposition ni réserve possible.
